Warum ein Kunde ohne App?
Nicht jeder Kunde muss die App nutzen. Einmalige Beratungen, historische Kontakte, technisch weniger affine Klienten oder Testphasen sprechen für ein CRM-only Setup.
Was funktioniert ohne App
- Termine buchen: über deine öffentliche Tenant-Website
- Formulare ausfüllen: per E-Mail-Link (Web-Formular, kein App-Zugang nötig)
- Programme: werden zugewiesen und verrechnet
- Dokumente: werden vom Coach zentral verwaltet
- Newsletter: per E-Mail, inklusive Double-Opt-In
- Rezepte und Blog: auf deiner öffentlichen Tenant-Website lesbar
Was nur mit App geht
- Chat mit dem Coach
- Programme mit Lektionen (Drip, Video, Quiz, Fortschritt)
- Push-Nachrichten (Termin-Erinnerungen, Drip-Content)
- Einkaufsliste und Rezept-Lesezeichen in der App
Kunden später in die App bringen
Über das Kundenprofil kannst du jederzeit nachträglich eine Einladung versenden. Der Status wechselt von "Nicht in App" auf "Einladung ausstehend" und der Kunde erhält die normale Registrierungs-E-Mail.
Schritt-für-Schritt
- 1 Bei Kunde anlegen den Haken "Einladung zur App jetzt senden" entfernen
- 2 Kunde wird mit Status "Nicht in App" (📱) gespeichert
- 3 Termine, Formulare, Programme, Dokumente funktionieren über die Tenant-Website und per E-Mail
- 4 Programme und Chat erfordern App-Nutzung — werden erst verfügbar wenn der Kunde sich einlädt
- 5 Später einladen: Kundenprofil > Einladen